Wenn der Betrag, den du auszahlen kannst, geringer ist als dein angezeigtes freies Guthaben, dann ist ein Teil dieses Guthabens vorübergehend für Auszahlungen blockiert. Keine Sorge, das hat in der Regel einen einfachen Grund.
Hier sind die drei häufigsten Ursachen:
Du hast Gratis-Teilaktien erhalten
Der Wert dieser Aktien steht dir sofort zum Investieren zur Verfügung. Für eine Auszahlung ist der Betrag jedoch für 30 Tage nach dem Erhalt gesperrt. In deinem „Gratis-Aktien-Dashboard“ kannst du den genauen Wert der gesperrten Teilaktien einsehen.
Du hast offene Positionen
Ein Teil deines Guthabens könnte noch in Wertpapiere investiert sein. Um dieses Geld für eine Auszahlung freizugeben, musst du eine entsprechende Position schließen.
Dein Bargeld befindet sich in einem Pie
Manchmal liegt Bargeld in einem deiner Pies, ist aber noch nicht investiert. Dieses Geld musst du zuerst aus dem Pie in das freie Guthaben deines Hauptkontos zurücküberweisen. Danach kannst du die Auszahlung wie gewohnt vornehmen.
Du hast eine offene Kauforder
Der für eine offene Kauforder reservierte Betrag ist gebunden und kann während der Laufzeit der Order weder ausgezahlt noch verschoben werden. Wird die Order storniert oder läuft sie ab, wird der Betrag wieder verfügbar. Wird sie ausgeführt, wird der reservierte Betrag zur Zahlung verwendet. Sobald du eine Auszahlung oder einen Transfer startest, wird dir angezeigt, wie viel reserviert ist. Um den Betrag freizugeben, storniere die offene Order in deiner Order-Liste.
❗️ Wichtig
Einige offene Orders können nicht storniert werden. Wenn eine Stornierung möglich ist, siehst du die entsprechende Option in der App.