Wir führen dieses Feature schrittweise für immer mehr Nutzer ein.
Der Auszahlungs-Tracker ist eine Funktion, die dir einen klaren Überblick über deine Auszahlungsanfragen von Anfang bis Ende gibt. Der Tracker liefert detaillierte Informationen über den Status deiner Auszahlung, Transaktionsdetails – einschließlich der Ausführungsplattform – sowie geschätzte Abschlusszeiten basierend auf deiner gewählten Zahlungsmethode.
Wo ist der Auszahlungs-Tracker verfügbar?
Du kannst das Widget über die Startseite aufrufen.
Wie kann ich den Verlauf meiner Auszahlung sehen?
Du kannst den gesamten Lebenszyklus deiner Auszahlung über das Menü einsehen:
- Gehe zu Gelder verwalten
- Tippe auf Auszahlungsaufträge
- Wähle deine Auszahlung aus
Du siehst eine detaillierte Ansicht des Fortschritts deiner Auszahlung
Was bedeuten die Auszahlungsstatus?
Der Status deiner Auszahlung hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. Hier siehst du, was jeder Status bedeutet:
- Auszahlung ausstehend: Die Anfrage wartet auf die Abwicklung deiner geschlossenen Positionen. Das dauert in der Regel 1–2 Werktage.
- Auszahlung wird überprüft: Die Auszahlung wird intern geprüft, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist, bevor wir fortfahren. Es handelt sich um eine routinemäßige Überprüfung, um die Sicherheit deines Kontos und deiner Gelder zu gewährleisten.
- Auszahlung wird verarbeitet: Deine Anfrage wird von unserem Zahlungsanbieter bearbeitet.
- Auszahlung teilweise ausgeführt: Ein Teil des angeforderten Betrags wurde an deine Zahlungsmethode gesendet, während der Restbetrag auf dein Trading 212-Konto zurückgebucht wurde.
- Auszahlung ausgeführt: Die Gelder wurden an deine gewählte Zahlungsmethode gesendet. Bitte beachte, dass es, je nach Bank oder Zahlungsanbieter, bis zu drei Werktage dauern kann, bis die Gelder auf deinem Konto erscheinen.
- Auszahlung fehlgeschlagen: Es gab ein Problem bei der Verarbeitung deiner Auszahlung. Du kannst die Anfrage erneut versuchen oder eine andere Zahlungsmethode auswählen.
- Auszahlung abgelehnt: Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, zum Beispiel aufgrund von Compliance- oder kontobezogenen Einschränkungen. Wenn dies passiert, kontaktiere uns bitte für weitere Informationen.
- Auszahlung – Aktion erforderlich: Aus Sicherheitsgründen benötigen wir zusätzliche Informationen, bevor wir deine Auszahlung abschließen können. Bitte kontaktiere uns für weitere Details.
- Auszahlung storniert: Du hast die Auszahlung storniert.
Wie kann ich meine Auszahlung stornieren?
Wenn sich deine Auszahlungsanfrage noch im Status Ausstehend befindet, kannst du sie direkt in der App stornieren:
- Gehe zu Gelder verwalten
- Tippe auf Auszahlungsaufträge
- Wähle deine Auszahlung aus
- Scrolle nach unten und tippe auf Stornieren
- Bestätige die Stornierung im eingeblendeten Hinweisfenster\
Nach der Bestätigung wird deine Auszahlung storniert und deine Gelder bleiben auf deinem Trading 212-Konto verfügbar.