Gehe wie folgt vor 👇
- Prüfe dein verfügbares Guthaben, um sicherzustellen, dass es für die Transaktion ausreicht.
- Prüfe die Zahlungsdaten und stelle sicher, dass alle Angaben korrekt eingegeben wurden, z. B. Kartennummer und Ablaufdatum.
- Kontaktiere den Händler direkt und frage nach dem Status deiner Transaktion. Möglicherweise liegt bei der Verarbeitung deiner Zahlung ein technisches Problem vor und der Händler kann dir alternative Zahlungsmöglichkeiten anbieten.
- Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere uns, damit wir dir weiterhelfen können.
📄 Hinweis
Bei Problemen mit Geldautomaten oder Anzeichen für einen möglichen Betrug mit deiner Karte solltest du uns so schnell wie möglich kontaktieren.