Das Orderaufkommen ist zu Zeiten hoher Handelsaktivität am höchsten, zum Beispiel, wenn die Märkte im Vereinigten Königreich oder in den USA öffnen. In dieser Zeit kann es ein paar Minuten länger als üblich dauern, bis deine Orderdetails im Bereich „Verlauf“ angezeigt werden.
Das betrifft nur die Anzeige in der App. Deine Order wurde bereits verarbeitet. Du musst nichts tun – die Details werden automatisch aktualisiert.
Während die Details aktualisiert werden, siehst du anstelle deiner Orderdetails den Hinweis „Wir aktualisieren die Details“. Deine Order wird weiterhin in der Liste unter „Verlauf“ angezeigt.
📄 Hinweis
Wenn deine Orderdetails nach 30 Minuten noch nicht aktualisiert wurden, kontaktiere uns über den In-App-Chat und teile uns deine Order-ID mit, damit wir das für dich prüfen können.